Po złożeniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić.

Po złożeniu zamówienia nie możemy zmienić adresu dostawy ani sposobu wysyłki. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych dotyczących dostawy przed przesłaniem zamówienia.

Nie mamy możliwości połączenia wielu zamówień w jedną przesyłkę.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasze centrum dystrybucyjne
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących statusu zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@flawless.com.pl

Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie Twojej lokalizacji oraz produktów zawartych w zamówieniu. Zawsze poznasz cenę wysyłki przed dokonaniem zakupu.

W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów proces realizacji zamówienia obejmuje środki ochrony przed oszustwami. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie „NIE MOŻNA ZREALIZOWAĆ TRANSAKCJI”, skontaktuj się ze swoim bankiem w celu autoryzacji transakcji.

Po złożeniu zamówienia Twoja karta zostanie obciążona kwotą odpowiadającą wartości zamówienia w wybranej walucie, wraz z wszelkimi obowiązującymi podatkami i opłatami za wysyłkę.

Standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych
od daty wysłania zamówienia. Czas realizacji i wysyłki może
się wydłużyć podczas premiery określonych kolekcji.

Standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych
od daty wysłania zamówienia. Czas realizacji i wysyłki może
się wydłużyć podczas premiery określonych kolekcji.

Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 3–5 dni roboczych. Jeśli nie
otrzymałeś zamówienia po upływie 7. dnia roboczego, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@flawless.com.pl

Poinformuj nasz zespół obsługi klienta pod adresem kontakt@flawless.com.pl, podając szczegóły i załączając zdjęcia. Zajmiemy się wówczas znalezieniem rozwiązania.

Poinformuj nasz zespół obsługi klienta pod adresem kontakt@flawless.com.pl, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. Zajmiemy się wówczas znalezieniem rozwiązania.

Klienci są odpowiedzialni za monitorowanie dostawy przesyłki po opuszczeniu naszego magazynu. Obejmuje to śledzenie przesyłki i dokonywanie wszelkich niezbędnych ustaleń z przewoźnikiem.

Oferujemy standardową wysyłkę lądową na terenie Polski. Zamówienia o wartości powyżej 1000PLN są objęte bezpłatną wysyłką lądową.

W przypadku pytań dotyczących niedostarczonych zamówień prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem kontakt@flawless.com.pl i zgłoszenie reklamacji do przewoźnika.

Produkty kwalifikujące się do zwrotu, zakupione na stronie flawless.com.pl na terenie kraju, można zwrócić w ciągu 15 dni od daty wysyłki. Zwroty międzynarodowe należy zainicjować w ciągu 28 dni od daty wysyłki. Produkty muszą być nieużywane, niezmienione i znajdować się w oryginalnym opakowaniu z przymocowanymi wszystkimi metkami.

Jeśli mieszkasz w UE, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. W tym celu poinformuj nas przed upływem 14 dni, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@flawless.com.pl. Następnie masz 14 dni na zwrot towaru, a my zwrócimy kwotę za zamówienie w ciągu 14 dni (możemy poczekać do momentu otrzymania zwrotu). Wyjątkiem są produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane.

Zwrot kosztów pojawi się na wyciągu bankowym w ciągu 5–14 dni roboczych.

Możecie wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@flawless.com.pl lub wypełnić formularz na STRONIE KONTAKTOWEJ